Politique de confidentialité actualisée
Votre confiance est précieuse — vos données sont protégées et respectées chez Ravixeloraelora
Introduction à notre politique
Chez Ravixeloraelora, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Nous nous engageons à garantir transparence, confidentialité, ainsi qu’une utilisation responsable de vos données dans le respect de la réglementation française et européenne.
Collecte des données personnelles
Ravixeloraelora collecte uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services, sans usage non-justifié.
Données fournies directement
- • Données d’identification transmises via le formulaire de contact
- • Informations partagées lors de demandes ou échanges écrits
- • Coordonnées nécessaires au suivi individualisé
- • Vos retours sur votre expérience et vos attentes
- • Demandes spécifiques adressées à notre équipe
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site
- • Données techniques anonymes et statistiques
- • Pages consultées et durée des visites
- • Informations sur votre appareil et navigateur
- • Cookies techniques nécessaires à la navigation
Utilisation des informations collectées
Les données servent à améliorer votre expérience, répondre à vos demandes et assurer la sécurité du site.
- • Traitement de vos demandes via le site
- • Prise de contact personnalisée
- • Amélioration continue de nos échanges
- • Analyse statistique et sécurité
- • Gestion technique du site
- • Prévention des abus et fraudes
- • Envoi de communications ponctuelles sur demande
Notre engagement: Vos informations sont traitées avec soin, et ne sont jamais partagées ou revendues à des tiers non autorisés. Le respect de votre vie privée guide toutes nos actions.
Partage de données
Ravixeloraelora ne partage pas vos informations sans votre consentement explicite, sauf obligations légales ou techniques clairement identifiées.
Prestataires techniques partenaires
Certains prestataires assurent le bon fonctionnement technique, dans le respect de la confidentialité et du RGPD.
Obligations légales
Nous pouvons transmettre des informations si la loi l’exige ou pour répondre à une requête officielle.
Statistiques anonymisées
Des données statistiques peuvent être agrégées pour analyse sans identification personnelle.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition à tout moment sur vos données.
- • Droit d’obtenir une copie des données détenues
- • Droit de corriger toute information inexacte
- • Droit de demander la suppression
- • Droit à la portabilité de ses données
- • Droit d’opposition au traitement
- • Droit de limiter certains usages
Pour exercer vos droits, il suffit de contacter contact@ravixeloraelora.com en précisant votre demande.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données lors du transfert
- • Serveurs sécurisés et audit régulier
- • Gestion rigoureuse des accès administrateurs
- • Sauvegardes automatiques régulières
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation de l’équipe à la confidentialité
- • Procédures internes de protection des données
- • Limitation des accès aux données sensibles
- • Contrôle des droits d’accès par fonction
Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la finalité prévue et conformément à la loi.
- • Informations de compte conservées durant l’accès au service
- • Historique d’échanges et d’accompagnement
- • Correspondances conservées pour suivi
- • Données de facturation conservées si besoin
- • Consentement pour communications ponctuelles
Vous pouvez à tout instant demander un effacement anticipé de vos données.
Transferts de données hors UE
Ravixeloraelora privilégie l’hébergement européen. Les transferts éventuels respectent les normes RGPD en vigueur.
- • Hébergement sécurisé en Union européenne
- • Sous-traitants soumis à garanties équivalentes
- • Encadrement contractuel strict
- • Consentement préalable si transfert exceptionnel
Cookies utilisés sur le site
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement sont utilisés, sauf mention contraire et consentement obtenu.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation
- • Mesure anonyme de la fréquentation
- • Préférences enregistrées pour l’expérience
- • Fonctions améliorant l’utilisation du site
Vous pouvez gérer vos choix à tout moment dans les paramètres du navigateur.
Modifications de la politique
Ravixeloraelora peut ajuster cette politique, l’affichage sur le site en informera les utilisateurs concernés.
- • Mention d’une date de mise à jour sur la page dédiée
- • Affichage d’un message d’information lors de changements importants
- • Consultation possible sur simple demande
- • Vos droits restent inchangés sauf mention explicite
Nous vous conseillons de consulter régulièrement la politique pour vous informer des évolutions.
Contact confidentialité Ravixeloraelora
Pour toute question ou demande liée à vos données, contactez : contact@ravixeloraelora.com
Ravixeloraelora
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)1 08 23 17 86
E-mail: content@ravixeloraelora.com
Dernière mise à jour : 26 novembre 2025
Date d’application : 26 novembre 2025